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口碑传播不一定非要通过互联网，恰恰相反，口碑传播 word of mouth正是通过口口相传的。美国医药行业的一个调查就发现超过74%的人获得信息都是通过in person的方式。
不过这个也可以理解，毕竟生病这等大事还是听亲朋好友比较靠谱。
其实任何行业都是如此，我们不能想当然的认为互联网或者web2.0都是万能的，记得在互联网泡沫破灭的时候出现过“鼠标+水泥”的说法。其实，现在这个也依然适用。我们在不忘digital的时候，也别忘了传统的方式。
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