五步实现PR2.0

当我们进入web2.0时代的时候，PR也在进入2.0时代。PR2.0的主要特征和web2.0一样，即从单向灌输变为双向对话，今天的公共关系绝对是对话的艺术。用户产生内容的崛起使得众多e见领袖（e-influencer）产生，如何甄别并影响这些e见领袖成为PR2.0的重中之重。

以下的五步走可供借鉴：

第一步：成为你代言的公司、服务和产品领域的专家

这要求你不仅要充分了解客户，而且要了解客户所在行业以及竞争对手的整体情况。只有这样，你才能有与e见领袖对话的基础，e见领袖也才会对你重视并愿意和你交朋友。成为专家型的人才，这是基本的步骤，但往往被公关从业人员忽视。

第二步：在web2.0世界中发现相关对话

搜索是web2.0必备的技能之一，你要对话必须要发现相关的话题和对话。比如你要熟练使用网页搜索、新闻搜索、新闻提醒、博客搜索等传统方式，还要熟悉SNS中的搜索，比如facebook、海内、校内、51.com等网站的分享、日志、群组和迷你博客都是搜索的信息源。这时候，你会了解到如果你不是专家的后果，因为确定搜索的关键词非常重要。

第三步： 发现e见领袖

通过话题挖掘和搜索工具，你需要通过一系列指标的比较，发现自己领域的真正的e见领袖。虽然现在是一个用户争当记者的时代，但根据web2.0用户的规律，绝大部分人还是喜欢当观众，只有1%的人才是内容的贡献者，而这1%中又只有1%左右才是真正的e见领袖，我们这步的任务就是发现真正的e见领袖。

现在的媒体形式多种多样，需要兼顾不同媒体，比如有10000 followers的饭否会员，或者访问量过百万的IT博客主，还是活跃的海内会员等等。

第四步：成为e见领袖的信息源

牢记你的目标不是要试图影响e见领袖，而是要和他们成为朋友，成为他们的信息参考源。充分了解每一个e见领袖，加强与他们的沟通是这一步骤的重点。

• 尽量经常访问e见领袖的空间，与他们互动。

• 既然自己要与e见领袖对话，首先要把自己塑造成e见领袖，建立自己的博客，注册SNS账号是必须的。

• 不要首先试图影响e见领袖，要与e见领袖沟通，就某个话题坦诚交流。

• 了解归档e见领袖，交流前要了解他们关注的话题和大概观点。

• 尝试在e见领袖之间建立联系，这是六度理论的精髓，有助于你和e见领袖建立关系。

第五步：定期比较跟踪和度量e见领袖

建立自己认可的KPI，对不同e见领袖的媒体形式进行分析、追踪，以做出可能的策略调整。判断的指标也非常复杂和不同，比如博客的判断指标可能是日志平均访问量、日志评论量和inbound 链接数量等。