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麦肯锡的Web2.0调查报告

 

 

麦肯锡今年继续调查web2.0工具在企业中的使用情况,可以从中看到企业利用web2.0工具进行公关或者营销的特点。

1. 企业使用web2.0的程度正在加深,频率正在增加。

2. 企业在使用web2.0过程中情绪复杂,一部分企业非常认同,一部分企业却困难重重甚至退出。原因有多方面,或者是效果没有达到,或者是技术太过于专业,自己玩不转。

3. 企业最早是将web2.0工具用在内部公关,用于知识分享、员工沟通。但也开始日益向客户沟通、stakeholder沟通扩展。

4. 全球不同地区对web2.0使用差异较大。亚太地区比较超前,拉丁美洲表现最差。

5. digital communication或者digital marketing,必须要最高领导重视,然后才能顺利推动。虽然这对最高领导有很大挑战性,因为你如果不了解digital,几乎很难有效实施。

如果大家需要全文报告,可以留言,我发给大家。

 
 
 

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